利用規約

1. サービスの目的

カプマチは、双方が参加に同意した成人のカップル同士が、プロフィール、交流希望、マッチング後のチャットを通じて交流するためのサービスです。性的な出会いのあっせんを目的とするサービスではありません。特定の相手とのマッチングや交流の成立を保証するものではありません。

2. 利用条件・登録と本人確認

利用者は両者とも18歳以上であり、両者の意思で参加してください。男性は女性にサービス内容と個人情報の取扱いを説明し、同意を得たうえで正確な情報を登録してください。無断での登録・書類提出や、なりすましは禁止します。

メール確認と選択式の基本情報入力後、会員の閲覧・交流希望・マッチングを利用できます。メッセージは相手カップルごとに1通目まで送信でき、2通目からは双方の本人確認（18歳以上の年齢確認を含む）の承認が必要です。表示名・紹介文・写真は公開前に審査します。基本情報入力完了から48時間が無料体験です。本人確認を完了しても体験期間は延長されません。審査はすべての情報や行動の安全性を保証するものではありません。

ログイン用リンクや認証コードを第三者と共有しないでください。登録情報に変更が生じた場合や、不正な利用に気づいた場合は運営へご連絡ください。

3. プロフィールと交流

選択式の基本情報・大切にしたいことと、登録された生年月日から算出した男性・女性それぞれの年齢（本人確認前は自己申告）は、会員機能の利用開始に必要な情報として他の会員に表示されます。表示名・紹介文・写真は審査と公開設定に従って表示されます。本人確認書類は公開プロフィールとして表示しません。個人を特定する連絡先や第三者の情報を、公開プロフィールへ記載しないでください。

相手の意思と境界線を尊重し、断られた場合やブロックされた場合に接触を強要しないでください。不審な行為は通報機能または問い合わせ窓口へご連絡ください。

4. 料金・利用期間

有料プランと追加の交流希望枠は任意の購入です。税込総額、提供内容、利用期間と有効期限を購入画面で確認してください。利用端末の通信料は利用者の負担です。

銀行振込による前払いと運営の入金確認が必要です。振込完了の申請だけでは利用開始・更新・追加枠の反映は完了しません。自動引落しや無料体験終了による自動課金はありません。

追加枠は購入対象の契約終了まで有効です。後日の通常プラン更新によって追加枠の有効期限は延長されません。支払条件と解約・返金条件は、このページの「お支払い・解約・返金」をご確認ください。

5. 退会と参加の取消し

会員機能を利用できる方は設定画面から退会を申請できます。ログインできない場合や、女性として参加を取り消したい場合は、問い合わせ窓口で受け付けます。必要な範囲で本人確認を行います。

退会処理後はカップルのプロフィールを非表示とし、会員機能の利用を停止します。退会は保存情報の即時全削除や返金の完了を意味しません。残存情報はプライバシーポリシーに従って取り扱います。

6. 禁止行為と安全対応

未成年者の利用、虚偽登録、なりすまし、無断登録、性的な相手探しを目的とした勧誘、金銭を対価とする交際等の募集、強要、嫌がらせ、差別、脅迫、違法行為、営業・詐欺目的の利用を禁止します。

他者のプロフィール・チャット・写真等の無断公開、不正アクセス、他者の利用を妨害する行為も禁止します。詳しくは「禁止事項」をご確認ください。

違反や安全上の問題が疑われる場合、運営は必要な範囲で登録・投稿内容や通報対象のやり取りを確認し、公開停止、機能制限、利用停止等を行うことがあります。相談・異議の申出は問い合わせ窓口で受け付けます。

7. サービスの変更・中断

保守、障害、安全確保等により一時中断することがあります。計画的な中断や重要な変更は可能な限り事前に案内します。有料サービスの継続的な提供ができなくなる場合は、対象期間と精算方法を案内します。

本規約は、適用法令に基づく運営の責任を全面的に免除するものではなく、利用者に認められる取消し・解除・返金等の権利を制限するものでもありません。

8. 改定とお問い合わせ

規約を改定する場合は変更内容と適用開始日を適切な方法で周知し、必要な同意を取得します。運営者情報は「特定商取引法に基づく表記」の窓口から請求できます。登録や購入は必要ありません。

お支払い・解約・返金

通常プランは1か月・3か月分の銀行振込による一括前払いです。振込手数料は利用者の負担です。入金確認後に利用可能となり、期限前の更新確認は現在の期限の続きから開始します。

3か月払いは、1か月の税込料金の3倍から10%割引します。入金確認は通常2営業日以内に行います。

自動更新・自動引落しはありません。無料体験の終了による自動課金もありません。追加送信枠は通常プランとは別の任意購入で、現在の契約終了時に失効します。

解約・返金条件（法務確認前の草案）

入金前は申込みを取り消せます。入金後の自己都合による返金は、利用開始前・利用開始後を問わず原則として行いません。ただし、運営側の事情によるサービス未提供、重複入金・過入金、法令上返金が必要な場合は個別に精算します。法令上認められる権利を制限するものではありません。

入金額が不足している場合は、不足分の追加振込をご案内します。不足分の確認が完了するまでは、その申込みに基づく利用開始・更新は行いません。

解約・返金のご相談は support@capmachi.com でオンライン受付します。ログインできない場合もメールでご連絡ください。電話での連絡は不要です。

退会と返金の申請は別の手続きです。退会操作だけで自動返金にはなりません。認証用リンク、パスワード、本人確認書類をメールに添付しないでください。

返金が必要な場合は、返金額と振込先の確認後10営業日以内に銀行振込で返金します。運営側の事情、重複入金・過入金による返金の振込手数料は運営が負担します。

未使用の追加交流希望枠も、自己都合による返金は原則として行いません。ただし、運営側の事情や法令上返金が必要な場合は個別に精算します。

公開前の確認事項：料金表示と申込条件の整合、申込・振込期限の実装、契約成立時点、対応端末・ブラウザ、および法令上必要な表示。現在は法務確認前の草案です。

お問い合わせ

support@capmachi.com で受け付けます。ログインできない場合も直接メールでご連絡ください。

認証用リンクやパスワード、本人確認書類は添付しないでください。