プライバシーポリシー

運営採用文案・法務確認前

カプマチは、利用者の個人情報を適切に取り扱うため、取得する情報、利用目的、安全管理、保存・削除およびお問い合わせの方法について、以下のとおり定めます。

運営が採用した文案です。国外でのデータ取扱いは、利用サービスの契約・処理国等を確認して追記します。法務確認の完了を示すものではありません。

1. 取得する情報と利用目的

代表者の連絡用メールアドレス、双方の生年月日、地域、カップルの区分、参加同意、利用目的、プロフィール情報を、登録・連絡・年齢確認・審査・会員間交流のために取り扱います。新規の仮登録ではニックネーム・電話番号を取得しません。以前の登録で取得した情報は、必要な範囲で引き続き管理します。

本人確認書類の画像、審査結果と確認履歴を、本人確認・年齢確認・不正防止のために取り扱います。提出画面で指定する書類とマスキングの案内に従い、不要な番号や第三者の情報は提出しないでください。

交流希望、マッチング、チャット、通報、ブロック、支払申請、振込名義、入金確認、契約状態、同意履歴、メール送信記録と操作記録を、機能提供・入金照合・安全対応・問い合わせ対応・法令に基づく対応のために取り扱います。

2. 会員への表示と運営による確認

選択式の基本情報・大切にしたいことと、確認済み生年月日から算出した男性・女性それぞれの年齢を他の会員へ表示します。表示名・紹介文・写真は審査と公開設定に従って表示します。本人確認書類、連絡先、正確な生年月日を公開プロフィールの項目として表示しません。チャットは交流相手が閲覧できます。運営は審査・通報対応・安全確保・問い合わせ対応のため、必要な範囲で情報を確認します。

任意のプロフィール写真は本人確認書類とは別の非公開領域で保存します。公開範囲は画面の設定に従います。ぼかしは完全な匿名性を保証せず、一度閲覧された画像やスクリーンショットを取り消すことはできません。

3. 画像の保管と安全管理

本人確認書類とプロフィール写真は、アクセスを制限した保管領域で管理します。本人確認書類を他の会員に公開することはありません。プロフィール写真は、審査結果と公開設定に従って表示します。

アップロードされた画像は、表示・審査用に変換し、位置情報などの画像メタデータを除去します。変換前の画像を非公開領域に一時保存する場合がありますが、処理後に削除し、残存した一時画像についても定期的な削除処理を行います。

管理者のアクセス権限を制限し、本人確認画像の閲覧などの管理操作を記録します。

4. 保存と退会後の取扱い

個人情報は、サービスの提供、本人確認・年齢確認、不正防止、お問い合わせ対応、法令上の義務への対応など、利用目的に必要な範囲で保存します。利用する必要がなくなった情報は、情報の種類に応じて適切に削除するよう努めます。

審査を完了した本人確認書類の画像は、所定の保存期間を経過したものから定期的に削除します。画像を削除した後も、審査結果や確認履歴を必要な範囲で保存する場合があります。

退会処理後は、プロフィールを非表示とし、会員機能の利用を停止します。ただし、退会によって、入金・会計記録、通報対応記録、審査履歴、バックアップなどのすべての情報が直ちに削除されるわけではありません。

5. 外部サービス・Cookie等

サービスの運営にあたり、以下の外部サービスを利用します。

Vercel：アプリの配信・実行

Supabase：認証、データベース、画像の保管

Resend：認証メール・通知メールの送信

Google Workspace：お問い合わせなどのメール対応

Healthchecks.io：定期処理の稼働監視

Google Tag Manager（Google LLC）：広告計測タグの管理。日本からのアクセスと判定された未ログインの方について、LP・仮登録完了画面で自動的に読み込みます。GoogleにはIPアドレス、ブラウザー情報、ページURL等の通信情報が送信されます。

Google Analytics 4（Google LLC）：LP閲覧・登録フォーム閲覧・仮登録完了、ページURL、広告キャンペーン識別子、Cookie、IPアドレス・ブラウザー情報等を、アクセス状況と広告効果の測定に利用します。登録フォームではGoogleの計測タグのみを使用し、ページを開いたことを計測します。入力内容や入力ステップは送信しません。フォームの自動計測、Googleシグナル、広告パーソナライズは使用しません。氏名・メール・電話・生年月日・プロフィール・本人確認画像・チャット本文は計測イベントに含めません。

Meta広告（Meta Platforms, Inc.）：LP閲覧・仮登録完了、ランダムな計測用ID、ページURL、広告クリック識別子、Cookie、IPアドレス・ブラウザー情報等を、広告効果の測定に利用します。氏名・メール・電話・生年月日・プロフィール・本人確認画像・チャット本文は計測イベントに含めません。自動的なフォーム情報取得や詳細マッチング用の情報送信は行いません。

上記の計測は、個別の同意ポップを表示せずに開始します。日本以外または地域不明のアクセス、ログイン済みの方、ブラウザーから追跡拒否（GPC・Do Not Track）が通知された場合は読み込みません。以前にこのサイトで計測を拒否した設定がブラウザーに残っている場合も尊重します。登録フォームではMeta・Google Tag Managerを読み込まず、Google Analytics 4による閲覧計測のみを行います。メール確認・本人確認、会員・管理者画面では計測タグを読み込みません。仮登録完了の確認用Cookieは最大30分間保持します。

計測を止めたい場合は、対応ブラウザーの追跡拒否機能、Google Analyticsのオプトアウト機能やコンテンツブロック等をご利用ください。計測されなくてもサービスは利用できます。停止しても、既に送信された情報を自動で削除するものではありません。Google・Metaは受信した情報を各社の方針に基づき取り扱います。国外での取扱いや各社での設定方法は、以下のプライバシーポリシー等もご確認ください。

各サービスでは、その用途に必要な情報を取り扱います。Healthchecks.ioへの定期処理の稼働通知には、本人確認画像やチャット本文を含めません。

ログイン状態の維持などにCookieを利用します。また、安全な運用や障害調査のため、アクセス・通信・エラーに関する情報が記録される場合があります。

法令上認められる場合等を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。委託、会員への表示、国外での取扱いはそれぞれの実態に即して扱います。すべての情報が日本国内のみで処理されることを保証するものではありません。国外での取扱い等の詳細は公開前の確認事項です。